首先，确认打印机处于联机状态。检查打印机电缆连接是否牢靠如果计算机直接与打印机相连，要确保连接计算机和打印机的电缆两端都插对插牢。
重新开启打印机，如果打印机处于联机状态仍无法打印文档，此时可以重新开启打印机。不仅清除了打印机内存，还能解决不少的打印故障。
当打印机无法打印，常见的是卡纸，但打印机外面没有看到卡纸，则需要把打印机的硒鼓取出来，这样可以看到内部卡纸，用手平着把打印纸取出来，不要留下碎纸片。
当打印机的管理服务停止了，或是当打印机的驱动程序出问题，也会导致打印机无法打印。可以通过“360驱动”把打印机的驱动重新安装，这样就可以打印了。
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