为了深化党史学习教育成效,学史力行,扎实推进“我为群众办实事”实践活动落深落实，普及文明礼仪知识，提升文明礼仪意识，助力地方企业发展，2021年11月22日上午，欧宝官方app下载安装 文化旅游系与山西人大会议中心共同组织开展“我为群众办实事—礼仪知识进企业”的培训活动。文化旅游系党总支书记马娟、系主任王雪娟，山西人大会议中心主任冯萍出席本次活动。

本次培训活动由文化旅游系教师李宋丹，结合党史学习教育，立足服务于社会，以技能培训添动力，文明礼仪树形象为主题，针对山西人大会议中心员工开展礼仪培训。“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”，能够塑造良好的职业形象，提供规范化、标准化、专业化的服务，是每一个酒店人的初心和使命。

本次培训内容从仪容仪表、仪态礼仪、服务礼仪三个方面进行，围绕“酒店人”的职业精神贯穿培训始终。主要针对仪态礼仪中的微笑礼仪、站姿礼仪、走姿礼仪、服务礼仪、见面礼仪、握手礼仪等内容，运用情景模拟法，在各种场景的变化中进行讲解和示范。同时，对商务礼仪的各类禁忌和处理方法进行了深入浅出的阐述。

文化旅游系教师李宋丹结合实际工作礼仪教学案例，与员工进行互动，并通过示范讲解，帮助员工更好地理解和掌握培训内容。山西人大会议中心共有97名员工参加本次培训，经过文化旅游系教师李宋丹的认真讲解，员工们在日常商务礼仪场合中常有的困惑得到了解答，常犯的错误得到了纠正，同时对商务礼仪的基本规范、实际运用和重要性有了更深刻的体会。

立足产业结构和劳动力市场需求，助力山西酒店行业发展，围绕“学党史，办实事，促提升”理念，我系将持续开展“我为群众办实事——礼仪知识进企业”的培训活动，把实施文明礼仪服务工程作为开展“我为群众办实事”实践活动的有效载体，积极为酒店企业开展丰富的专题培训，切实增强酒店企业员工的综合素质，为山西酒店行业发展赋能。

（文化旅游系供稿）